Política Editorial

Nuestro proceso de redacción usa inteligencia artificial como apoyo y una revisión automatizada. Empleamos modelos de lenguaje para producir primeros borradores a partir de un resumen y de un conjunto de cifras fechadas que mantenemos a mano a partir de documentos primarios.

Después, cada borrador tiene que superar esa revisión automatizada antes de poder publicarse. Una verificación de cumplimiento busca patrones de mercadeo prohibidos, avisos obligatorios que falten y afirmaciones que no nos está permitido hacer como TPMO. Una verificación de calidad aparte examina la estructura, las fuentes y los espacios sin rellenar. Las dos fallan de forma cerrada: un borrador que no las supera queda bloqueado, no publicado.

Preferimos ser precisos antes que quedar bien, así que lo decimos claro: una guía puede publicarse en cuanto supera esas verificaciones, y no le prometemos que una persona haya leído cada página antes de que eso ocurra. Lo que sí hacen las personas de este equipo es elegir los temas, mantener las cifras fechadas sobre las que se construye cada guía, escribir las reglas que aplica la revisión automatizada y corregir cualquier página que un lector nos señale. Aquí la inteligencia artificial es una herramienta de redacción, no una autoridad: la responsabilidad por la exactitud sigue siendo nuestra.

Las reglas del programa y las cifras en dólares provienen de fuentes primarias: el manual Medicare y Usted de los CMS, las hojas informativas y regulaciones de los CMS, y las reglas de la Administración del Seguro Social, incluido el manual POMS para los límites de ingresos y recursos.

No tomamos cifras de otros sitios sobre Medicare, incluidos nuestros competidores. Cuando la autoridad es una agencia estatal —como ocurre con las reglas de Medigap, que sí varían de un estado a otro— acudimos al departamento de seguros de ese estado.

Esa verificación de cumplimiento es la puerta, no un trámite, así que vale la pena decir en qué consiste. Se aplica a cada pieza de contenido generado, y es la razón por la que nos sentimos cómodos dejando que la revisión automatizada decida qué se publica.

La verificación falla de forma cerrada. Si no puede confirmar que una pieza cumple —incluso cuando el propio revisor automático da error— el contenido se bloquea en lugar de publicarse. Preferimos no publicar nada antes que publicar algo que confunda a un lector sobre su cobertura.

Las primas, los deducibles y los umbrales de ingresos de Medicare cambian cada año, y las cifras vencidas son la forma más común en que un sitio sobre Medicare se vuelve incorrecto sin que nadie lo note.

Cada cifra con fecha de este sitio vive en un solo lugar de nuestro código, junto con la fecha en que se verificó por última vez y los enlaces a la fuente de donde salió. Las actualizamos cada año cuando los CMS y el Seguro Social publican los montos del año nuevo. Si encuentra una cifra que parece vencida, es un error y queremos saberlo.

Cuando nos equivocamos, corregimos la página en lugar de borrarla en silencio, y cuando el error pudo haber afectado una decisión, decimos qué cambió.

Para reportar un error, escriba a triage@my65playbook.com, llámenos y pregunte por el equipo editorial, o plantéelo en la comunidad. Díganos de qué página se trata y qué cree que está incorrecto. Verificamos los errores que nos reportan los lectores contra la fuente primaria, no contra nuestra propia redacción anterior.